特色服務(wù)體系
CHARACTERISTIC SERVICE SYSTEM
市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理部
深化客戶與公司的關(guān)系,
服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值
01
02
內(nèi)勤制單部
客戶與公司的無障礙溝通橋梁
客戶服務(wù)部
寶格潤(rùn)--家庭的幸福只因?yàn)榧胰说慕】?,關(guān)愛家人健康,關(guān)系家居環(huán)境
03
04
物流部
及時(shí)、快速、安全的把貨物送到客戶手中
售后部
細(xì)節(jié)決定成敗,時(shí)間就是生命
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售后部職能
售后問題處理執(zhí)行20 - 24 - 48 - 72 原則
After-sales problem handling 20 - 24 - 48 - 72 Principle
物流部職能
任何好產(chǎn)品都需要依托優(yōu)質(zhì)的物流運(yùn)輸方式
ANY GOOD PRODUCT NEEDS TO RELY ON QUALITY LOGISTICS AND TRANSPORTATION.
出庫
根據(jù)財(cái)務(wù)開具的出庫單找出貨物,清點(diǎn)數(shù)量
匹配網(wǎng)點(diǎn)
根據(jù)客戶地址匹配物流在當(dāng)?shù)刈顑?yōu)送貨網(wǎng)點(diǎn)
粘貼標(biāo)簽
粘貼物流大客戶專用標(biāo)簽,裝卸貨,中轉(zhuǎn),儲(chǔ)藏、派送均享受VIP待遇
微信發(fā)送
標(biāo)簽粘貼完畢就會(huì)生成貨運(yùn)單號(hào),文員第一時(shí)間發(fā)送微信通知客戶貨已發(fā)
裝車運(yùn)輸
完善的裝卸平臺(tái),謹(jǐn)慎的裝卸態(tài)度,嫻熟的裝卸技術(shù)
送貨上門
貨物到達(dá)目的地之后第一時(shí)間,聯(lián)系客戶是否方便接貨,安排派送